Återbetalningspolicy

Förpackning och frakt

Packa produkten noggrant i originalförpackningen och se till att alla etiketter är intakta.
Bifoga returformuläret tillsammans med eventuella nödvändiga dokument eller foton.
Ladda ner returetiketten från länken som skickats till dig via e-post och skriv ut den.

Fraktkostnader för retur

Kunden ansvarar för fraktkostnaderna vid retur, såvida inte produkten är defekt eller inte stämmer överens med beskrivningen. I dessa fall står Men Breeze för returfraktkostnaderna.

Detaljerade retur- och återbetalningsvillkor

Ångrat köp: Om du ångrar dig efter köpet kan du returnera produkten inom 45 dagar, förutsatt att den är oanvänd, i perfekt skick och i sin originalförpackning.
Defekta produkter: Om du får en defekt produkt, kontakta vår kundtjänst omedelbart. Men Breeze står för returfraktkostnaderna och skickar dig en ersättningsprodukt eller återbetalar köpeskillingen.
Skadade produkter: Om produkten anländer skadad, skicka oss foton på skadan inom 48 timmar. Vi granskar ärendet och står för returfraktkostnaderna vid behov.
Fel produkt: Om du får fel produkt, kontakta oss så att vi kan ordna returen och se till att du får rätt produkt.
Produkt ej mottagen: Om produkten aldrig anländer, kontakta oss så att vi kan inleda en utredning med transportören. Om produkten inte kan hittas erbjuder vi dig full återbetalning eller en ersättningsprodukt.
Avbokning av beställning: Du kan avboka din beställning innan den skickas. Om den redan har skickats, följ returrutinen när du har fått produkten.

Policy för skadade eller defekta produkter: Om du får en skadad eller defekt produkt, kontakta vår kundtjänst inom 48 timmar och skicka oss foton på problemet. Efter granskning erbjuder vi dig en ersättningsprodukt eller full återbetalning.

Policy för oskadade produkter: Om du ångrar dig kan du returnera en oanvänd och oskadad produkt inom 45 dagar, förutsatt att den är i sin originalförpackning.

Tidsfrister

Returperiod: Returer måste anmälas och skickas inom 45 dagar från det att produkten mottagits.
Returhantering: När den returnerade produkten har mottagits och inspekterats behandlar vi återbetalningen inom 14 dagar. Du får en bekräftelse via e-post.
Villkor för återbetalning: Återbetalning beviljas när produkten är i perfekt skick, oanvänd och i sin originalförpackning. För defekta eller felaktiga produkter beviljas återbetalning efter granskning.
Tidsram för återbetalning: Återbetalningen behandlas inom 14 dagar efter att returen godkänts, via den ursprungliga betalningsmetoden.
Återbetalningsmetod: Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag från returrätten

Följande produkter kan inte returneras:

Personanpassade eller specialtillverkade produkter
Hygienprodukter (t.ex. strumpor, underkläder), såvida de inte är oöppnade och oanvända

Returadress: När din förfrågan har godkänts kommer vårt kundtjänstteam att ge dig returadressen.

Fraktmetod och kostnader

Fraktmetod: Använd en frakttjänst med spårningsnummer.
Uppskattad returfraktkostnad: 15 €

Lagstadgade rättigheter

Dina lagstadgade garantirättigheter påverkas inte av denna returpolicy.